سياسة استرداد المبلغ
نريدك أن تشعر بالثقة عند تجربة منتجات YourHealthier. وإذا لم تكن مناسبة لك، فسنتولى معالجة الأمر على الوجه الأمثل.
ضمان الرضا لمدة 30 يومًا (للطلبات داخل الولايات المتحدة فقط)
سنردّ لك ثمن شراء وحدة واحدة من كل منتج بالكامل خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم، ودون الحاجة إلى إعادة أي شيء. يسري هذا الضمان على الطلبات المشحونة داخل الولايات المتحدة فقط. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
كيفية طلب استرداد المبلغ
راسلنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع ذكر رقم طلبك ووصف موجز لسبب عدم ملاءمة المنتج لك. سيردّ عليك فريقنا خلال 1–2 يوم عمل، وسيُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–7 أيام عمل.
الطلبات التالفة أو غير الصحيحة
إذا وصلك طلبك تالفًا أو استلمت منتجًا خاطئًا، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ التسليم مع إرفاق صورة توضّح المشكلة. وسنرسل لك بديلًا دون أي تكلفة.
الطلبات الدولية
جميع الطلبات المشحونة خارج الولايات المتحدة بيعٌ نهائي. نظرًا لارتفاع تكلفة الشحن الجوي عبر الحدود، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد المبلغ في الطلبات الدولية. وإذا وصل طلبك تالفًا أو استلمت منتجًا خاطئًا، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من التسليم عبر [email protected] مع إرفاق صورة، وسنعمل معك للتوصل إلى حل.
تفاصيل السياسة
- يسري ضمان الرضا لمدة 30 يومًا على الطلبات المحلية داخل الولايات المتحدة فقط، ويشمل وحدة واحدة من كل منتج لكل عميل، على أن يكون الشراء مباشرةً عبر yourhealthier.com.
- يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.
- رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
- جميع الطلبات الدولية (خارج الولايات المتحدة) غير قابلة للاسترداد أو الإرجاع.
- لا يمكننا معالجة طلبات استرداد المبالغ للطلبات المشتراة عبر بائعي التجزئة من الأطراف الثالثة.
- نحتفظ بالحق في تقييد طلبات الاسترداد أو رفضها في حال الاشتباه في إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو أي نشاط يخالف روح هذه السياسة.
هل لديك أسئلة؟
راسلنا في أي وقت عبر [email protected]، ويسعدنا مساعدتك.